قوانین و شرایط استفاده از خدمات صرافی آنلاین متازکس:
موضوع توافقنامه‌ی حاضر، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعملهای لازم جهت استفاده کاربران، از خدمات صرافی آنلاین متازکس می‌باشد و افراد در انجام تعهدات خود، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه مقررات حاکم بر آن تبعیت می‌نمایند.
اصطلاحاتی که در این توافقنامه به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
پلتفرم خرید و فروش ارزدیجیتال متازکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند دلارتتر، بیتکوین، لایتکوین، اتریوم و دیگر ارزهای دیجیتال با ریال می‌باشد. هیچ‌گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی‌پذیرد.
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال متازکس:
استفاده از هریک از امکانات و خدمات صرافی آنلاین متازکس (ثبت‌نام، خرید، فروش و هر گونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر اینصورت، کاربر حق استفاده از امکانات و خدمات صرافی آنلاین متازکس را ندارد.
قوانین درج شده ممکن است مورد بازبینی قرار گیرند و لازم است کاربر پیش از هربار ثبت سفارش، آخرین شرایط و قوانین را مطالعه و در صورت پذیرش آن اقدام به خرید و فروش ارزدیجیتال نماید.
کاربران پلتفرم آنلاین متازکس می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آنها در متازکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ‌گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
متازکس مجاز است به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت کاربر ضروری است کسب نماید. پرسش از كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی، درخواست تأیید شماره موبایل، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.
دریافت کلیه خدمات از متازکس منوط به رعایت الزامات قانونی ازجمله قانون مبارزه با پول‌شویی، قانون جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیکی، مجازات اسلامی، ضوابط و مقررات قانونی دیگر همچون بخشنامه‌ها و ضوابط بانک مرکزی و دستورالعملهای پلیس فضای مجازی می‌باشد. از همین رو کاربر متعهد است در صورت نیاز و اعلام از سوی متازکس، تصویر کارت ملی را در یک مرحله و یک مدرک شناسایی معتبر دولتی دیگر مثل شناسنامه یا گذرنامه یا گواهینامه رانندگی را در مرحله دوم در اختیار متازکس قرار دهد.
احراز هویت برای استفاده از خدمات متازکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و متازکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت. متازکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط در اختیار متازکس خواهد بود و صرافی آنلاین متازکس میتواند اطلاعات ارسالی مربوط به یک کاربر جهت احراز هویت را به تشخیص خود قبول یا رد نماید.
کاربران متازکس تعهد می‌دهند که از خدمات پلتفرم آنلاین متازکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات متازکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به پلتفرم آنلاین متازکس و همچنین آدرس کیف‌پول‌ها جهت برداشت ارزدیجیتال نیز می‌بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف‌پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
در صورت ایجاد مشکل برای حساب‌های متازکس و تعلیق یا انسداد آنها، کاربر نمی‌تواند ریال را سپرده‌گذاری کرده یا درخواست واریز در کیف‌پول ریالی خود دهد و همچنین نمی‌تواند از کیف‌پول خود استفاده نماید.
در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، خسارتی به زیرساخت فنی یا حساب‌های بانکی صرافی آنلاین متازکس وارد شود، متازکس میتواند وفق قانون نسبت به مطالبه آن اقدام نماید. لذا کاربر می‌بایست با رعایت کلیه قوانین و مقررات از خدمات متازکس استفاده کند.
کاربران متازکس می‌پذیرند که منبع تمامی ارزهای دیجیتالی که به صرافی آنلاین متازکس می‌فروشند و مقصد کلیه‌ی ارزهای دیجیتالی که از صرافی آنلاین متازکس خریداری می‌کنند، همگی کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین‌المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند. در غیراینصورت کاربران می‌بایست تبعات آیین دادرسی بین‌المللی و کشوری جهت ایجاد تراکنش‌های غیرقانونی را به طور کامل بپذیرند.
در مورد ارزهای دیجیتال مانند بیتکوین، صادرکننده‌ای وجود ندارد و لذا هیچ شخص ثالثی از جمله متازکس در داخل یا خارج از ایران، ارزش و یا نقد کردن آن را تضمین نمی‌کند. لذا ارزهای دیجیتال مانند بیتکوین می‌توانند در کشورهای مختلف دارای ارزش‌های متفاوتی باشند. بنابراین کاربر باید توجه داشته باشد که ارزهای دیجیتال، عموماً و برخلاف واحدهای پولی سنتی (فیات) دارای ریسک ذاتی هستند.
کاربران متازکس اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع و داشتن اطلاعات کافی در خصوص ارزهای دیجیتال اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
متازکس به عنوان صرافی آنلاین خرید و فروش ارزهای دیجیتال، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تصمیم‌گیری کاربران جهت خرید یا فروش و همچنین نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
هرگونه سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی مربوط به حساب کاربری تلگرامشان که با آن در بات تلگرامی متازکس وارد شده‌اند، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و متازکس در صورت سواستفاده افراد غیر، از حساب تلگرامی کاربران، هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
در خصوص خسارات ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح توسط کاربر و یا صدمه ناشی از استفاده غیر مجاز از حساب کاربر توسط شخص ثالثی که توانسته از حساب کاربری کاربر استفاده نماید، متازکس هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت. در این حالت کاربر موظف به جبران خسارت وارده در اثر کلاهبرداری مالی خواهد بود.
در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف‌پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف‌پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف‌پول مقصد، هیچ‌گونه مسئولیتی به عهده‌ی متازکس نخواهد بود.
انتقال ارزدیجیتال کاربران به کیف‌پول‌های ارزدیجیتال معرفی شده از سوی کاربران انجام می‌شود؛ لازم به ذکر است کیف‌پول‌های مبتنی بر فناوری زنجیره‌بلوک به‌راحتی امکان دخل و تصرف نداشته مگر آنکه کاربر در حفظ و حراست اطلاعات کاربری و یا کلیدهای عمومی و خصوصی خود رعایت تدابیر حفاظتی را به عمل نیاورد. بنابراین متازکس در امنیت کیف‌پول‌های معرفی‌شده از سوی کاربران جهت انتقال ارزدیجیتال، مسئولیت و احاطه‌ای ندارد.
تراکنش‌هایی که توسط متازکس در خلال انجام سفارشات انجام می‌شود غیرقابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارزدیجیتال مربوط به تراکنش انجام شده هستند.
درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران براساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.
کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد متازکس، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایت از پلتفرم آنلاین متازکس، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این مجموعه را نخواهد داشت.
درصورتی‌که کاربر عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین‌شده انجام دهد، متازکس مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق درآورده و یا آن را ابطال کند و طبق قوانین و مقررات با وی برخورد نماید. کاربر با قبول این توافقنامه موافقت خود مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در قوانین و مقررات را اعلام می‌دارد.
با قبول این توافقنامه، متازکس مجاز است تا در صورت وقوع هرگونه تقلب، سفارش غیر‌مجاز یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.
برای شارژ کیف‌پول ریالی متازکس، کاربر میتواند از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی و یا شماره حساب‌های رسمی متازکس که به کاربر معرفی می‌شود، مبلغ موردنظر خود را منتقل نماید و در صورت تائید پرداخت توسط درگاه بانکی، با کسر کارمزدهای مربوطه، موجودی ریالی کیف‌پول کاربر شارژ می‌شود، این اعتبار صرفاً جهت انجام تراکنش‌های مالی در بستر متازکس می‌باشد. کیف‌پول متازکس مشمول مقررات سپرده‌های بانکی نبوده و جز اعتبار موجود در کیف‌پول هیچ ارزش دیگری مانند سود سپرده خلق نمی‌نماید.
تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود. اما در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیرقانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، یا مشکل در سیستم بانکی و یا شبکه اینترنت کشور، پس از برطرف شدن مشکل، ارائه‌ی خدمات از سرگرفته خواهد شد. در این زمان سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی برعهده متازکس نخواهد بود.
متازکس هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص به تاخیر افتادن یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا بروزرسانی یا تعمیرات سیستم ارزدیجیتال یا بانک پذیرنده ندارد.
حداقل حجم معاملات در صرافی آنلاین متازکس چهارصد هزارتومان می‌باشد و زیر این رقم معامله‌ای ثبت نمی‌گردد. کاربر در هفته اول فقط مجاز به ارسال وجه و خرید ارزدیجیتال تا سقف بیست میلیون تومان می‌باشد. از هفته دوم تا ماه اول کاربر مجاز به خرید ارزدیجیتال تا سقف صد میلیون تومان می‌باشد. پس از پایان ماه اول، محدودیت خرید ارزدیجیتال توسط کاربر برداشته خواهد شد و کاربر مجاز به انجام معامله‌هایی بالاتر از سقف پیشین خواهد بود. جهت انجام معامله‌های بالاتر از صد میلیون تومان کاربر می‌بایست فرآیند معامله را با پشتیبان متازکس هماهنگ نماید.
در صورت واریز وجه ریالی از حساب‌های مشکل‌دار و تعلیق حساب بانکی متازکس، تحقیقات اولیه در مورد تراکنش انجام داده خواهد شد و کاربر موظف است که در کلیه مراحل دادرسی همکاری کامل را به عمل آورد.
هر گونه کارمزد تراکنش‌های مالی، کمیسیون و هزینه‌ی خدمات دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده کاربر خواهد بود و متازکس هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص اینگونه هزینه‌ها برعهده نخواهد داشت.
هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربران به عهده خود آنان خواهد بود و متازکس هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نخواهد داشت.
متازکس در حدود قانون هیچ‌گونه تعهد یا ضمانتی برای امور خاص مسکوت مانده در این توافقنامه از حیث ارائه‌ی خدمات بر عهده نخواهد داشت. علاوه بر این، متازکس در خصوص ارزش ارزهای دیجیتال که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده است، هیچ‌گونه تعهدی نخواهد داشت.
چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر با واقعیت همخوانی نداشته باشد، متازکس قادر خواهد بود که ارائه خدمات را متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این توافقنامه را فسخ نماید. در صورتی که خسارتی متوجه متازکس شود، متازکس قادر خواهد بود که خسارت مذکور را به حساب کاربر منظور نماید.
در صورت ورود خسارت به صرافی آنلاین متازکس که ناشی از فعالیت‌های غیرقانونی باشد، متازکس میتواند از حق مطالبه خسارت علیه کاربر به موجب قانون استفاده نماید. لذا لازم است کاربر از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نماید.